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《关于印发提升家庭医生签约服务感受度若干措施的通知》政策解读
2025.08.25來源:国家卫生健康委员会网站

  近日,國家衛(wèi)生健康委會同國家發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥局、國家疾控局5部門制定《提升家庭醫(yī)生簽約服務感受度若干措施》(以下簡稱《若干措施》)并印發(fā)通知?,F(xiàn)對《若干措施》有關情況解讀如下。

 一、《若干措施》制定的背景

  家庭醫(yī)生簽約服務是衛(wèi)生健康行業(yè)密切聯(lián)系群眾的紐帶,也是推進以基層為重點的分級診療體系建設的重要環(huán)節(jié)。近年來,各地按照簽約服務“六個拓展”要求,即由全科向?qū)??、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)向二三級醫(yī)院、公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)向民營醫(yī)療機構(gòu)、團隊簽約向醫(yī)生個人簽約、固定一年簽約周期向靈活簽約周期、慢性病管理服務向慢性病和傳染病共管服務等六個方面拓展,不斷增加家庭醫(yī)生簽約服務供給,豐富服務內(nèi)容,優(yōu)化服務方式,取得了積極成效。為進一步提升簽約服務感受度,在總結(jié)地方典型經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合群眾需求和基層服務能力,研究制定了《若干措施》。

 二、主要內(nèi)容

  《若干措施》兼顧全人群和重點人群,提出提升簽約人群服務感受度3方面10項措施。

  (一)提高全人群簽約服務感受度。提出5項措施:一是提高簽約服務可及性便利性。二是建立完善城市醫(yī)院下沉醫(yī)生參與簽約服務長效機制。落實和完善各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)師參與簽約服務的薪酬收入補償機制。三是定期推送健康信息。提供個性化的健康指導和宣教。四是做實預約轉(zhuǎn)診服務。為簽約居民提供預約轉(zhuǎn)診、檢查檢驗、住院等服務。五是推進社區(qū)簽約。聯(lián)合村(居)委公共衛(wèi)生委員會、醫(yī)務室等,廣泛開展家庭醫(yī)生“進社區(qū)、送服務”。

  (二)做實重點人群簽約服務。提出3項措施:一是提供便利用藥服務。擴大基層慢性病、常見病用藥種類,完善藥品供應和配送機制。為慢性病簽約患者提供長處方服務。二是優(yōu)化健康管理服務。對高風險人群適當增加服務頻次。鼓勵支持對簽約的80歲以上老年人開展上門或面對面隨訪服務。對失能失智老年人,鼓勵通過個性化簽約增加服務頻次。三是支持個性化簽約服務。合理制定基本服務包和個性化服務包。鼓勵地方建立項目庫,供居民“點單”選擇。

  (三)加強居民健康管理和宣傳。提出2項措施:一是激勵簽約居民加強健康管理。推廣健康行為積分等激勵,提高居民自我健康管理水平。二是加強家庭醫(yī)生簽約服務宣傳。利用好“世界家庭醫(yī)生日”、重陽節(jié)等開展主題宣傳活動,提升社會認同感和群眾感受度。

 三、工作要求

 各地要充分認識出臺《若干措施》的重要意義,進一步強化責任擔當,結(jié)合本地實際進一步細化豐富各項措施,認真組織實施,加大宣傳力度,切實提高簽約群眾服務感受度,加快推進家庭醫(yī)生簽約服務高質(zhì)量發(fā)展。

  原文鏈接:https://www.nhc.gov.cn/jws/c100072/202508/6e0a622f6e6c47768f0fa62a2589e43a.shtml

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