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家人生病住院需要人照顧，怎么辦?現(xiàn)實中人們一般會采用兩個辦法，一是靠親屬，二是雇護工來照顧病人。不過，近年一些醫(yī)院推出了一項名為“免陪照護”的新服務(wù)，簡單說，就是住院后，患者不需要家屬陪護，也不需要自己請護工，而是由醫(yī)療機構(gòu)提供專業(yè)醫(yī)療護理員進行照護服務(wù)。
在基層探索實踐的同時，近日，國家衛(wèi)健委等多部門也聯(lián)合印發(fā)了《醫(yī)院免陪照護服務(wù)試點工作方案》，通過頂層設(shè)計，積極推動免陪照護服務(wù)的發(fā)展，廣州就是試點城市之一。
暨南大學附屬第一醫(yī)院一位剛剛完成胃縮小手術(shù)的患者采用的就是“免陪照護”這一術(shù)后照護方式。醫(yī)療護理員專業(yè)的護理手法，是以前的護工無法做到的。
與傳統(tǒng)護工相比，現(xiàn)代醫(yī)療護理員的工作內(nèi)容更加專業(yè)化和規(guī)范化。他們不僅需要完成傳統(tǒng)護工的基礎(chǔ)工作，還需要掌握更多的醫(yī)療護理知識和技能。例如，醫(yī)療護理員需要能夠進行更復(fù)雜的病情觀察，協(xié)助護士進行康復(fù)訓練。
南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院早在2024年11月就啟動了免陪照護服務(wù)試點工作，至今已經(jīng)過去了半年時間。像創(chuàng)傷骨科，一共擁有58張床位，請陪率為25.86%，這也意味著平均每四位住院的患者就有一位請醫(yī)療護理員提供免陪護服務(wù)。
一位小朋友因車禍嚴重骨盆骨折，父母想要照顧好女兒卻又不知從何下手。最終他們選擇了醫(yī)院的免陪照護服務(wù)。
醫(yī)療護理員楊麗做了十幾年護工，在這家醫(yī)院工作了七八年。2024年，經(jīng)過專業(yè)培訓后，她正式轉(zhuǎn)為醫(yī)療護理員，收入一下子就穩(wěn)定下來。
現(xiàn)在，和楊麗一樣的醫(yī)療護理員全部由醫(yī)院統(tǒng)一管理，統(tǒng)一分配工作任務(wù)，還會參與醫(yī)生查房。工作穩(wěn)定收入提高的同時，讓她感受最深的是自身技能的提升所帶來的榮譽感。
醫(yī)療護理員與患者接觸時間最多，在護士長劉巧蘭看來，他們是患者康復(fù)一線的哨兵。
要想通過細節(jié)判斷患者的身體狀況，醫(yī)療護理員需要具備一定的觀察力和醫(yī)護基礎(chǔ)知識。按照人社部和國家衛(wèi)健委2024年最新版的國家職業(yè)標準，醫(yī)療護理員至少要接受150個學時的培訓。在免陪護服務(wù)中，醫(yī)院是教練員、監(jiān)管者和無陪模式的設(shè)計者。
曾經(jīng)的“護工”變成專業(yè)“護理員”。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在稱呼上的變化。過去，護工服務(wù)模式相對零散，缺乏統(tǒng)一管理和專業(yè)培訓。如今，護理員通過第三方公司與醫(yī)院合作，接受系統(tǒng)的培訓和管理，成為醫(yī)院護理團隊的一部分。
廣州市衛(wèi)生健康委員會二級巡視員胡文魁告訴記者，從個體經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理后，如果護理員在工作中出現(xiàn)失誤，出現(xiàn)了醫(yī)療護理員和患者或者家屬的糾紛，由醫(yī)院承擔主體責任，并負責患者及家屬的糾紛解決。
2025年2月25日，廣東省醫(yī)療保障局發(fā)布了《廣東省醫(yī)療保障局關(guān)于公布“免陪照護服務(wù)”價格項目的通知》，規(guī)定了“免陪照護服務(wù)”價格項目及全省最高限價。
在網(wǎng)上，記者隨機咨詢了廣州十家能夠提供護工服務(wù)的家政公司，一對一服務(wù)的價格大多在每天300至350元之間，并且還要為其提供一日三餐和夜間用來休息的折疊單人床。
從2024年11月份到現(xiàn)在，南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院創(chuàng)傷骨科已經(jīng)為2065人次提供免陪護服務(wù)，護理員的滿意度從原先的91.9提升到95.6，家屬陪護率從以前的52.8%降到9.1%，患者的住院費用也同比也下降2000千多元。
目前，不僅是廣東，上海、福建等地也陸續(xù)開展了免陪照護試點。免陪照護在一定程度上緩解了“一人住院，全家忙亂”的困境。
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